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Refund and Returns Policy




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Refund Policy

Money-Back Guarantee · Last updated: May 14, 2026

1. Money-Back Guarantee — Overview

🛡️ Our promise: If our pick does not WIN the game, we automatically refund the price you paid for the pick to the same card used for purchase. No forms, no calls, no waiting.

2. How It Works

✅

WIN
Your charge stays confirmed.
❌

LOSS
Automatic refund to your card.
🔄

TIE
Rollover: next day’s pick FREE.

3. Refund Timeline

  • Initiation: within minutes of the pick being marked as a LOSS in our system.
  • Bank crediting: typically 1–3 business days for most credit/debit cards. American Express may take up to 5 business days.
  • Same card only: the refund returns to the same card used for the original purchase. We cannot redirect refunds to a different card or method.

4. Refund Scope — What We Refund

✅ We refund: the exact price you paid for the pick, in full (e.g., $499.99 for Exclusive Play, $149.99 for VIP Day Package).

5. Refund Scope — What We Do NOT Refund

⚠️ Important: We do NOT refund any money you placed at sportsbooks, casinos, or third-party gambling sites. CEJ Analytics & Consulting LLC is a sports data analytics company — NOT a sportsbook. We have no relationship, affiliation, or financial connection to any betting site, and we bear no responsibility for losses incurred there.

Examples of what is NOT refundable under our policy:

  • Money you bet at any sportsbook (FanDuel, DraftKings, BetMGM, Caesars, etc.).
  • Money lost at casinos (physical or online).
  • Money lost on any third-party gambling platform.
  • Time spent watching games.
  • Emotional impact of a losing pick.

6. Tie Rollover — How Ties Work

If the game ends in a tie (or “push”), we do not refund nor confirm the charge. Instead, your purchase rolls over to the next day’s pick of the same product, at no extra cost. The rollover process:

  1. The game ties → your order is placed in “rollover” status. Charge stays on your card.
  2. The next pick is automatically linked to your purchase. You receive the new pick via Instagram DM.
  3. The next pick decides:
    • ✅ WIN → original charge confirmed.
    • ❌ LOSS → automatic refund of the original price.
    • 🔄 TIE again → another rollover (cycle repeats indefinitely until WIN or LOSS).

7. Cancelled or Postponed Games

If the game is officially cancelled or postponed (and not rescheduled within 48 hours), we will issue an automatic refund of the pick price to your card.

8. No Need to Request — Refunds Are Automatic

You do not need to fill out a form, write us, or do anything to receive a valid refund. Our system processes refunds automatically the moment our analyst marks the pick as a LOSS. You will receive an email notification confirming the refund has been initiated.

9. Chargebacks & Disputes

By purchasing, you agree not to initiate a chargeback or dispute with your credit card issuer. Our automatic refund mechanism is robust and faster than any chargeback process; there is no reason to involve your card issuer. If you believe a refund is owed and it has not been processed, contact us first at info@cej-consulting.com. We respond within 24 hours and will resolve any valid request immediately.

10. Exclusions

The Money-Back Guarantee applies only to picks purchased directly on cesarsportsbets.com. It does not apply to:

  • Picks acquired from third parties or via redistribution (which is strictly prohibited under our Terms).
  • Picks where the customer did not provide a valid Instagram for delivery.
  • Charges made on legacy product types that do not include the Money-Back Guarantee.

11. Manual Adjustments

In rare edge cases (technical issues, customer-service goodwill, exceptional circumstances), we may issue manual refunds at our sole discretion outside of the automatic system.

12. Contact

For any refund-related questions or to escalate a case, contact info@cej-consulting.com. We answer within 24 hours.

CEJ Analytics & Consulting LLC
2187 SW 1st ST #1182, Miami, FL 33135
EIN: 39-2321207

Política de Reembolso

Garantía Money-Back · Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Garantía Money-Back — Resumen

🛡️ Nuestra promesa: Si nuestro pick NO gana el juego, reembolsamos automáticamente el precio que pagó por el pick a la misma tarjeta utilizada en la compra. Sin formularios, sin llamadas, sin esperas.

2. Cómo Funciona

✅

GANA
Su cargo queda confirmado.
❌

PIERDE
Reembolso automático a su tarjeta.
🔄

EMPATE
Rollover: pick del día siguiente GRATIS.

3. Tiempo del Reembolso

  • Inicio: dentro de minutos tras marcar el pick como PERDIDO en nuestro sistema.
  • Acreditación bancaria: típicamente 1–3 días hábiles para la mayoría de tarjetas de crédito/débito. American Express puede tardar hasta 5 días hábiles.
  • Misma tarjeta únicamente: el reembolso vuelve a la misma tarjeta utilizada en la compra original. No podemos redirigir reembolsos a otra tarjeta o método.

4. Alcance del Reembolso — Qué Reembolsamos

✅ Reembolsamos: el precio exacto que pagó por el pick, completo (ej.: $499.99 por Exclusive Play, $149.99 por VIP Day Package).

5. Alcance del Reembolso — Qué NO Reembolsamos

⚠️ Importante: NO reembolsamos dinero que haya apostado en casas de apuestas, casinos o sitios de gambling de terceros. CEJ Analytics & Consulting LLC es una compañía de analítica deportiva — NO es una casa de apuestas. No tenemos relación, afiliación ni conexión financiera con ningún sitio de apuestas, y no asumimos responsabilidad por pérdidas allí incurridas.

Ejemplos de lo que NO es reembolsable bajo nuestra política:

  • Dinero apostado en cualquier sportsbook (FanDuel, DraftKings, BetMGM, Caesars, etc.).
  • Dinero perdido en casinos (físicos u online).
  • Dinero perdido en cualquier plataforma de gambling de terceros.
  • Tiempo invertido viendo juegos.
  • Impacto emocional de un pick perdedor.

6. Rollover de Empate — Cómo Funcionan los Empates

Si el juego termina en empate (o “push”), no reembolsamos ni confirmamos el cargo. En cambio, su compra hace rollover al pick del día siguiente del mismo producto, sin costo adicional. Proceso de rollover:

  1. El juego empata → su orden pasa a estado “rollover”. El cargo se mantiene en su tarjeta.
  2. El siguiente pick se vincula automáticamente a su compra. Recibe el nuevo pick por Instagram DM.
  3. El siguiente pick decide:
    • ✅ GANA → cargo original confirmado.
    • ❌ PIERDE → reembolso automático del precio original.
    • 🔄 EMPATA otra vez → otro rollover (ciclo se repite indefinidamente hasta GANAR o PERDER).

7. Juegos Cancelados o Aplazados

Si el juego es oficialmente cancelado o aplazado (y no se reprograma dentro de 48 horas), emitiremos un reembolso automático del precio del pick a su tarjeta.

8. No Necesita Solicitar — Los Reembolsos Son Automáticos

No necesita llenar un formulario, escribirnos ni hacer nada para recibir un reembolso válido. Nuestro sistema procesa los reembolsos automáticamente en el momento en que nuestro analista marca el pick como PERDIDO. Recibirá una notificación por email confirmando que el reembolso fue iniciado.

9. Chargebacks y Disputas

Al comprar, usted acepta no iniciar chargebacks ni disputas con el emisor de su tarjeta. Nuestro mecanismo automático de reembolso es robusto y más rápido que cualquier proceso de chargeback; no hay razón para involucrar a su emisor. Si cree que se le debe un reembolso y no se ha procesado, contáctenos primero en info@cej-consulting.com. Respondemos en 24 horas y resolveremos cualquier solicitud válida de inmediato.

10. Exclusiones

La Garantía Money-Back aplica solo a picks comprados directamente en cesarsportsbets.com. No aplica a:

  • Picks adquiridos de terceros o por redistribución (estrictamente prohibido bajo nuestros Términos).
  • Picks donde el cliente no proveyó un Instagram válido para entrega.
  • Cargos por tipos de productos legacy que no incluyen la Garantía Money-Back.

11. Ajustes Manuales

En casos raros (problemas técnicos, cortesía de servicio al cliente, circunstancias excepcionales), podemos emitir reembolsos manuales a nuestra exclusiva discreción fuera del sistema automático.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos o escalar un caso, escriba a info@cej-consulting.com. Respondemos en 24 horas.

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2187 SW 1st ST #1182, Miami, FL 33135
EIN: 39-2321207

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