Política de devoluciones y reembolsos |

Garantía de satisfacción – Última actualización: 2 de junio de 2026

1. Garantía de satisfacción – Visión general

🛡️ Nuestra promesa: respaldamos la calidad de los análisis estadísticos que entregamos. Si no estás satisfecho con la calidad de tu análisis, puedes solicitar la devolución del precio que pagaste por él. Revisamos todas las solicitudes y resolvemos rápidamente los casos legítimos.

Importante: esta garantía se refiere a tu satisfacción con nuestro análisis como producto informativo. No está vinculada al resultado de ningún juego, partido o acontecimiento, y no representa ningún resultado garantizado de apuestas o financiero.

2. Cómo solicitar un reembolso

Envíanos un correo electrónico a info@cej-consulting.com con tu número de pedido y una breve descripción de tu problema.
Nuestro equipo revisa la solicitud: respondemos en 24 horas.
Si se aprueba, el reembolso se emite a la misma tarjeta utilizada para la compra original.

3. Calendario de devoluciones

Inicio: en cuanto se apruebe una devolución.
Abono bancario: normalmente 1-3 días laborables para la mayoría de las tarjetas de crédito/débito. American Express puede tardar hasta 5 días laborables.
Sólo a la misma tarjeta: el reembolso se devuelve a la misma tarjeta utilizada para la compra original. No podemos redirigir los reembolsos a una tarjeta o método diferente.

4. Qué reembolsamos

✅ Te reembolsamos el precio exacto que pagaste por el análisis, en su totalidad (por ejemplo, 499,99 $ por el Juego Exclusivo del Día, 149,99 $ por el Paquete VIP del Día, o el precio aplicable al producto especial).

5. Lo que NO reembolsamos

⚠️ Importante: NO reembolsamos el dinero que hayas colocado en apuestas deportivas, casinos o sitios de apuestas de terceros. CEJ Analytics & Consulting LLC es una empresa de análisis de datos deportivos, NO una casa de apuestas deportivas. No tenemos ninguna relación, afiliación o conexión financiera con ningún sitio de apuestas, y no asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas en ellos.

Ejemplos de lo que NO es reembolsable según nuestra política:

Dinero que hayas comprometido en cualquier casa de apuestas deportivas (FanDuel, DraftKings, BetMGM, Caesars, etc.).
Dinero perdido en casinos (físicos o en línea).
Dinero perdido en cualquier plataforma de juego de terceros.
Tiempo transcurrido tras un acontecimiento.

6. Eventos cancelados o aplazados

Si el evento analizado se cancela o aplaza oficialmente (y no se reprograma en un plazo de 48 horas), emitiremos un reembolso del precio del análisis en tu tarjeta.

7. Análisis complementarios

Como cortesía, en ciertos casos -por ejemplo, cuando un evento termina sin un resultado claro- tu analista puede ofrecerte un análisis adicional sin coste adicional. Tu analista te avisará por Instagram DM cuando se aplique esta ventaja.

8. Resolución de conflictos – Ponte en contacto con nosotros primero

Si crees que se te debe un reembolso, ponte primero en contacto con nosotros en info@cej-consulting.com antes de ponerte en contacto con el emisor de tu tarjeta. Respondemos en un plazo de 24 horas y resolvemos cualquier solicitud válida con prontitud, más rápido que cualquier proceso formal de disputa. Ponerte en contacto con nosotros directamente nos permite arreglar las cosas sin los retrasos de una devolución de cargo. Se trata de una solicitud para que podamos atenderte mejor; no renuncia a ningún derecho que puedas tener en virtud de la legislación aplicable.

9. Exclusiones

Esta garantía sólo se aplica a los análisis comprados directamente en cesarsportsbets.com. No se aplica a:

Análisis adquiridos de terceros o mediante redistribución (estrictamente prohibida según nuestras Condiciones).
Pedidos en los que el cliente no proporcionó un identificador de Instagram válido para la entrega.
Cargos sobre tipos de productos heredados que no incluyen esta garantía.

10. Ajustes manuales

En raros casos límite (problemas técnicos, buena voluntad del servicio de atención al cliente, circunstancias excepcionales), podemos emitir reembolsos a nuestra entera discreción fuera del proceso estándar.

11. Contacta con

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o para escalar un caso, ponte en contacto con info@cej-consulting.com. Respondemos en un plazo de 24 horas.

CEJ Analytics & Consulting LLC
2187 SW 1st ST #1182, Miami, FL 33135
EIN: 39-2321207